Успех обусловлен удачным решением бизнес-задач потребителей
Корпорация Xerox успешно поддерживает свое лидерство на рынке услуг управления печатью. В последнем прогнозе-анализе услуг аутсорсинга в сфере печати и документооборота на рынке США и всего мира, выпущенном компанией IDC¹, Xerox является фаворитом на мировом рынке услуг управления печатью, подтверждением чему служит доход во всех представительствах компании по всему миру в 2009 году.
Отчет IDC содержит анализ поставщиков услуг аутсорсинга в сфере документооборота в ряде сегментов, куда входят услуги управления печатью и аутсорсинг бизнес-процессов. Согласно этому отчету мировой доход на рынке услуг управления печатью в 2009 году составил 7,78 миллиарда долларов США, что говорит о росте в размере 8,1 процента. Львиная доля рынка в размере 48,5 процентов принадлежит Xerox.
«Значительная доля рынка, принадлежащая Xerox, может быть обусловлена попытками компании расширить традиционные услуги управления печатью предприятий и внедрить поддержку производственных процессов не только внутри офиса, но также и мобильных сотрудников и сотрудников, работающих из дома», — говорит управляющий службой исследований Майкл Оразин (Michael Orasin).
По мнению исследователей из IDC, услуги управления печатью позволяют компаниям любого уровня сосредоточить внимание на инфраструктурных расходах, связанных с печатью. Оптимизированная программа услуг управления печатью позволит сократить расходы на 30%, повысить производительность, обеспечить соответствие нормативным требованиям и устойчивость с точки зрения экологии.
Будучи лидером на рынке услуг управления печатью, Корпорация Xerox первой представила услуги корпоративной печати, что позволило охватить все сегменты инфраструктуры печати организации — от офисной сети и домашнего центра печати до виртуальных сотрудников. Преимущества подхода Xerox к организации услуг управления печатью высоко оценили компании во многих отраслях.
• Компания Solaris Health System в городе Эдисон, штат Нью-Джерси, США внедрила стратегию услуг управления печатью Xerox с целью снижения на 20% расходов на IT-инфраструктуру сети, включающей семь медицинских центров. Компания воспользовалась опытом Xerox в аутсорсинге бизнес-процессов, что позволило оптимизировать передачу информации в медицинской сети за счет интеграции стратегии управления документооборотом с существующими приложениями и технологиями системы медицинской информации.
• Национальный банк Huntington значительно сократит расходы благодаря внедрению услуг управления печатью, что обеспечит гарантированное управление качеством печати документов, их размещением и обновлением более чем в 600 филиалах банка. Кроме этого, в планы Huntington входит развертывание услуг корпоративной печати Xerox с той целью, чтобы виртуальные сотрудники получали техническую поддержку наравне с сотрудниками в офисах.
• Школьный округ Риалто заключил договор на поставку услуг корпоративной печати Xerox с целью экономии сотен тысяч долларов на расходах, связанных с документооборотом. Воспользовавшись новейшим дополнением в портфолио услуг управления печатью ¬— функцией управления печатью Print governance, школьный округ Риалто в значительной степени улучшит экономию средств, что в денежном эквиваленте составит почти полмиллиона долларов, путем оптимизации управления печатью в 25 зданиях округа.
• Ведущей британской компании в сфере разработки технологий защиты и безопасности QinetiQ удалось сократить потребление электроэнергии и снизить выбросы парниковых газов на 44% благодаря внедрению стратегии услуг управления печатью Xerox. Кроме этого, Корпорация Xerox оказала QinetiQ помощь в усовершенствовании безопасности и соответствия RFID-меток для сотрудников при внедрении функций безопасной печати, копирования и факсимильной связи, а также нового ресурса для интеллектуального сканирования с использованием технологии оптического распознавания символов для мониторинга при сканирования специальных или конфиденциальных материалов.
«Многочисленные компании не перестают обращаться к решениям Xerox в области услуг управления печатью. Ведь именно наши решения являются непревзойденными, когда дело касается реализации. Мы обеспечиваем реализацию собственной линии, направленной на снижение расходов и повышение производительности вне зависимости от уровня компании, географического местоположения или используемого поставщика печати», — заявляет Стефен Кронин (Stephen Cronin), президент подразделения Xerox по международному аутсорсингу документооборота (Global Document Outsourcing).
Некоторое время назад Корпорация Xerox была признана лидером в отчете IDC за 2010 год об услугах управления печатью MarketScape². Помимо этого, у Xerox есть все предпосылки для максимального извлечения прибыли из аутсорсинга документооборота за счет применения собственных решений в области аутсорсинга бизнес-процессов (BPO). Благодаря подразделению ACS Корпорация Xerox признана ведущей компанией в сфере управления бизнес-процессами и документооборотом.
1 «Прогноз-анализ услуг аутсорсинга в сфере печати и документооборота на рынке США и всего мира», компания IDC, документ №224913, сентябрь 2010 г. 2 «IDC MarketScape: мировой рынок услуг управления печатью за 2010 г. Анализ поставщиков решений для производства печатных копий». Документ №222872, апрель 2010 г.