Компания Xerox в течение последующих 3 лет продолжит оказывать услуги по массовой печати и рассылке документов для одного из наиболее активных и перспективных банков Украины с ПАТ «Універсал Банк» (Universal Bank). Взаимовыгодное сотрудничество Universal Bank и Xerox в рамках услуги аутсорсинга производства массовой документации DOCS* помогает налаживать эффективные коммуникации банка с клиентами, оптимизируя ежемесячные издержки банка.
Xerox и Universal Bank успешно сотрудничают с 2007 года. За это время компанией Xerox была разработана, внедрена и проверена на практике комплексная услуга производства и рассылки корреспонденции клиентам банка. Учитывая особенности поставленных заказчиком задач, компания Xerox обеспечила полный цикл производства документов: от обработки данных и подготовки персонализированных файлов до производства основных и дополнительных, например, рекламных вложений, упаковки, рассылки. Регулярно осуществляется печать различных типов документов: банковские выписки, маркетинговые уведомления, коллекторские рассылки и прочей корреспонденции. Для предоставления услуг Xerox использует программное обеспечение - Print Shop Mail и Xerox VIPP, которое позволяет работать с персонализированными данными.
Уже более 30 лет корпорация Xerox предоставляет своим многочисленным заказчикам комплекс аутсорсинговых услуг, целью которых является оптимизация важных для деятельности заказчиков бизнес-процессов.
Аутсорсинг производства массовой документации (DOCS) — это услуга по подготовке, производству и выпуску тиражных документов заказчика. Предложенные решения Xerox уже сейчас экономят колоссальные средства финансовым, коллекторским, аудиторским, страховым, консалтинговым и другим компаниям, не только повышая эффективность их работы, но также позволяя планомерно управлять затратами на печать, что особенно актуально в условиях современного состояния экономики. Андрей Колесник, руководитель департамента аутсорсинга компании Xerox, говорит: «Обычно, услуги Xerox по аутсорсингу помогают банкам сократить расходы до 30%, по сравнению с самостоятельным управлением процессом заказчиком. Оптимизация расходов включает административные и инфраструктурные издержки».
От партнерства с Xerox, Universal Bank получает дополнительные преимущества - гарантии своевременной доставки документации. А поскольку оказываемые услуги связаны с ростом уровня удовлетворенности его потребителей, клиенты банка могут рассчитывать на получение актуальной информации и статистику по своим счетам, что обеспечивает им возможность гибко управлять финансовыми средствами.
Вопрос безопасности информации важен для всех заказчиков, особенно в финансовом секторе, и в частности - для банков. В принт-центре Xerox есть все необходимые системы защиты информации, такие как: защищенный FTP сервер для передачи данных, системы мониторинга.
«Внедрение услуг Xerox по управлению печатью позволяет банку сконцентрироваться на развитии основного бизнеса. Проанализировав объем работ и оценив будущие затраты на самостоятельную реализацию проекта, мы приняли решение о передаче данных задач на аутсорсинг профессионалам. Universal Bank принял во внимание возможности такого партнера как Xerox, который выполнит поставленную задачу эффективно и качественно», говорит Татьяна Черненко, Маркетинг Директор Universal Bank.
Согласно Справочнику по аутсорсингу, составленному компанией Brown-Wilson Group по итогам 2008 года, компания Xerox является лидером в области предоставления услуг по обработке документов. Рейтинг составлен по результатам опроса более 24 000 руководителей компаний.
* Услуга DOCS (Document Outsourcing and Communication Services) от компании Xerox – массовая печать и рассылка конфиденциальных документов - помогает минимизировать ресурсы банка, необходимые для осуществления ежемесячного информирования клиентов о состоянии счета, кредита, новых продуктах и услугах. Аутсорсинг позволяет оптимизировать затраты банка, а также снизить уровень отрицательного влияния на окружающую среду
Услуги Xerox по массовой печати и рассылке документов обеспечивают снижение операционных затрат Universal Bank и гарантированное своевременное получение корреспонденции клиентами банка
Мнение редакции может отличаться от мнения автора.
+380 44 201 XX XX +380 44 201 2031
+380 44 201 XX XX +380 44 201 2030
Идентификатор: 356
12 июн. 2018 г.
12 мар. 2018 г.
12 янв. 2018 г.
5 июл. 2017 г.
21 февр. 2017 г.
