Ультрадрук

Перша співпраця була до війни. Друга спроба вже після початку війни.
Менеджера неможливо знайти, він не читає в жодному месенджері повідомлення, чекати потрібно дні, тижні, він відверто бреше щодо замовлення, він не відповідає на дзвінки.
По замовленню:
1. зірвані строки,
2. Забракували всю партію,
3. Не виправили, не повернули кошти,
4. Збрехали, що виконають одну колод, як вибачення, що зіпсували всю партію, замовляли 10 колод.
5. Не відповідають, ніхто, ні в месенджерах, ні на телефонні дзвінки.
Є переписка щодо обіцянки відправити нове замовлення, десяту частину від зіпсованої партії через 2-3 дні, пройшов місяць, і тиша !
Я вже готувала нові замовлення, але ця компанія не хоче і не може працювати і бреше, що вони виконають замовлення!

Просто ужаснейший сервис! Отношение к клиентам ну нуле.
Хотела заказать корпоративные подарки на Новый год - носки с принтом и деревянные елочки с нашим лого. Сразу, как попросили, скинула макет на почту. 10 дней мне не отвечали ни на почте, ни в инстаграме, кормили завтраками (\"Да, ваш заказ передан, да, сейчас уточним\" и т.п.) В конце концов позвонила какая-то девушка-менеджер после моего возмущения. Общаться с ней было тяжело - в вайбере ответит на сообщение, я тут же пришлю новый ответ, и несколько часов никто ничего не читает. На вопросы четких ответов не получала.
Потом мне вдруг написал другой менеджер через пару дней (\"Извините, я сделал заказ вашей однофамилице\") ... Что? ...
Ок, начала общение с ним. Обещали разработать для нас новогодний дизайн на носки (стоимость работы дизайнера - 300 грн. Что дороже, чем во всех остальных типографиях). Хорошо, согласились. Ждали - ждали, я писала, спрашивала - ничего. В конце концов я пишу, мол, где дизайн, нам надо до 24 декабря получить заказ. Через 5 минут он мне скидывает картинки с принтом, который уже есть у них на продукции, просто подставил наше лого. Класс, правда? Разработали...
Плюс скидывает сумму к оплате, которая больше оговоренной нами ранее, потому что у них вдруг внезапно поднялись цены. Хотя заказ делался мною намного ранее и обсуждаемая сумма была иной. Это нечестная политика по отношению к клиенту менять стоимость на этапе оплаты при заказе, который делался 2 недели назад. Причем, что мне даже не сообщили о повышении цен! Я просто удивилась такой большой сумме и решила пересчитать и перепроверить. И обнаружила на сайте новые цены, согласно которым мне и выставили счет.
Я написала ответное письмо с вопросом, почему такая стоимость. Была готова даже оставить елочку в этом их \"разработанном\" дизайне, но для носков попросила показать что-то новое.
Никто мне так и не ответил...

В общем не рекомендую. Возможно, они обслуживают нормально только гигантские компании, а заказ на 60 позиций им неинтересен. Так что простым смертным советую поискать более клиентоориентированные типографии.

Не смогли без ошибок копировать номер с шаблона, напечатали партию с другим номером. В качестве разруливания скидка на следующую партию исправленную. Не рекомендую!

Дарья, очень жаль, что у вас получился такой опыт в работе с биографией Ультрадрук. В здании, где мы находимся, действительно в сентябре отключали свет на 4 суток.

Не понимаю, кто пишет отзывы о том, что рекомендуют и все быстро и качественно.
Месяц мне не могут сделать макет бирок и отправить их в печать. Неделю уже жду счет, чтобы оплатить и забрать.
То, один дизайнер на все, то света нет, то еще какая-то ахинея! Не рекомендую, только потратите свое время и нервы.